为进一步提升运营条线风控和服务能力，为广大客户和业务人员提供更优质、更快捷的服务。近日，富德生命人寿广元中支召开了2020年“创优杯”运营条线业务技能竞赛启动会。

该公司相关负责人在会上指出，本次竞赛的目的是“以比促学、以赛促训”，打造“博学、慎思、明辨、笃行” 的部门学习文化，部门员工要充分发挥主观能动性和主人翁精神，不断提高自身学习能力、风控能力、创新能力、服务能力，更好地服务于公司业务发展。会上，部门负责人韩云祥经理就本次竞赛活动方案做了详细介绍，同时，对部门开展此项工作制订了具体措施。

富德生命人寿广元中支营运部将始终秉承“生命价值，携手提升”的公司司训，着力于提高工作人员的理论知识、操作技能和高素质服务意识，打造专业高效的运营队伍，为更有利地支持公司业务转型健康发展、更好地服务客户奠定良好的基础。

据悉，为持续推进大运营服务体系建设，践行“强化能力建设，坚守合规底线”。 富德生命人寿通过这几年的“创优杯”业务技能竞赛，在公司内部已形成全方位、多层次、广覆盖、重实效的竞赛格局和学习氛围，培养出一批能力突出、作风过硬的高素质人才，服务于广大客户。本次竞赛将持续两个月，以监管文件、法律法规、公司制度、条线的专业规则、流程规范、系统操作、新技术运用、创新服务、IT知识等各方面知识为重点，通过业务技能竞赛形式促进技能提升，提高运营员工学习、风控、创新和服务能力，有效提升运营效率和客户满意度。（文/韩云祥）