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“快速理赔 热情服务” ——大地财险广元中支理赔服务获称赞
[ 作者:赵梦云    更新时间:2019-8-16    文章录入:cy ]

“谢谢您们!感谢你们公司的优质理赔服务。”8月15日,为了对大地财险广元中心支公司优质理赔服务表示感谢,广元市利州区某小学相关人员一行将一面印有“快速理赔 热情服务”的锦旗送到该公司职场。

事情追溯到2019年7月27日上午11时,广元市利州区某小学幼儿学生周某,放假期间,在四川省广元市某小区17楼意外坠楼,经医务人员现场抢救无效死亡。

7月28日该小学老师向大地财险广元中心支公司报案,接到报案后,大地财险广元中心支公司调查人员第一时间前往事故现场进行走访调查。2019年7月29日,公司理赔经理和人伤调查人员赶赴被保险人家中,面见其父母了解具体情况,走访学校以及派出所,了解到事发当日,周某跟随父亲周某某前往栖凤路某小区测量业主房屋商户尺寸,在周某某测量期间,周某一人在窗橱没有玻璃的客厅玩耍,不慎坠落到一楼草坪,当场死亡。

7月31日大地财险广元中心支公司将案件资料整理后上报四川分公司,经四川分公司理赔部意健险室协调帮助,同意部分资料采取后期补充等方式,先行结案处理,并于当日下午将5万元赔款支付给客户。

4个工作日完成查勘调查、资料收集、结案支付,获得学生家长和学校一致好评,并给公司送去了感谢锦旗。面对客户的称赞,大地财险广元中心支公司将继续做出努力,将理赔服务做到更好。

 

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