5月11日,富德生命人寿广元中支利用周末休息时间开展营销条线内勤员工业务提升培训。培训在该公司职场举行,来自中支本级及各县区支公司E类内勤员工13人参训。
此次培训旨在提升条线内勤一线员工的业务实务技能,强化服务及合规意识,从而能更好的为客户、为外勤团队提供优质服务,使这些公司的窗口岗位能更加得到认可和好评,以此提升公司在外勤队伍及客户心中的品牌服务形象。
本次培训主要对象为营销条线组训、讲师及综合内勤岗位员工,他们的实务业务技能的好坏直接关系到营销条线后援服务的质量。在一天的时间里,中支营销培训部、运营部派主讲老师为其授课,主要课程有营销早会的流程与形式创新、关键数据指标的日常追踪、营销后援岗位的合规风险防范。训前有测试,训中有讨论,训后有考试,通过此次培训参训人员收获充实,纷纷表示今后日常工作将以此次培训课程为标准,在学习中成长和进步。
据悉,富德生命人寿广元中支将按照月度例行学习的形式将营销条线内勤实务技能培训常态化,通过学习相互促进,在实践和学习中提高岗位服务质量。今后富德生命人寿广元中支计划将这种形式的培训学习辐射到其他条线。(文/高红艳)
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