“是锦泰保险吗？因为刚才的暴雨导致我的车子被困在了皇泽寺桥下，你们能帮忙救援一下吗？”8月1日晚上9时05分，锦泰保险广元中支接到客户来电称，自己的一辆小型轿车在上西皇泽寺下穿隧道内被洪水困住。事态紧急、刻不容缓，锦泰保险立即调派多名经验丰富的查勘员赶往现场实施救援。经过一个多小时的努力，被困车辆成功救援上岸。

赶到现场后，救援人员发现，现场水位很深，拖车、吊车等大型救援车辆无法到达险情现场，车辆已经开到下穿隧道中央，并且雨越下越大，水位也在不停的上升。救援人员根据现场情况研讨救援方案，由于各种因素限制，最终决定靠人力进行拖离救援，并迅速联系公司增派救援人员。现场所有查勘人员立即涉水来到被困车辆处，用救援绳索将被困车辆套住，组织现场人员人工拖拽车辆。面对险情分秒必争，经过一个多小时的努力，被困车辆成功解救并及时送往修理厂定损理赔。而此时救援人员已全身湿透，甚至连工作的鞋子都被水冲走了，但是仍然坚持在为客户服务。

暴雨天气仍在继续，锦泰保险广元中支将继续关注客户需求、第一时间出现在客户需要的地方。同时将以以专业、高效、便捷的服务，让客户真真切切体验到风雨相伴，承诺不变的锦泰服务。（何君）