汛期来临，市内多地出现暴雨暴风等恶劣天气。在突发的自然灾害面前，锦泰保险广元中支公司查勘人员在风雨中认真履行岗位职责，做好各种理赔服务，践行客户至上的服务理念。

5月16日晚，广元市雷电交加，突降暴雨，第二天早上一上班，锦泰客服热线4008-666-555接到报案电话，客户薛先生称在路过苍溪杜里坝下穿隧道时，因隧道内积水过多，车子被水淹了导致熄火。苍溪支公司查勘定损员梁云第一时间与客户取得联系，稳定客户情绪，告知水淹车注意事项，立即赶赴事故现场。当查勘人员抵达出险现场时，客户有些惊讶地说：“你这么快就到了啊。”因出险地为隧道积水湾，积水已漫过膝盖，若事故车长时间浸泡，会造成更大的损失，查勘人员立即下水查勘车辆受损程度，协助施救，及时将事故车拖出，送往修理厂。

锦泰人以积极、快速、准确为原则，以真诚的态度，坚持为客户提供了优质高效的服务。暴雨天气还未过去，锦泰保险将一直忙碌在防灾减损、理赔服务的第一线。希望伙伴们注意个人安全，以专业、高效、便捷的服务，让客户真真切切体验到风雨相伴，承诺不变的锦泰服务。（何君）