4月24日8:17，锦泰保险广元中支客户米先生驾驶标的车单车擦挂护栏。接到报案后，不到10分钟，锦泰财产保险股份有限公司旺苍支公司查勘员到达事故现场查勘定损，当天上午10:54分理算完成，仅仅2小时37分被保险人就收到了理赔款。

理赔服务效率提高，得益于锦泰保险有一支专业、分布合理的查勘队伍24小时值班快速查勘、线上服务等。

为尽快完成理赔，如果无人伤，无三者物损，查勘员确定赔付金额在5000元内后，将相关信息用手机传至后台，被保险人当天就可收到赔款。

对于5000元以上10000元以内的赔付，查勘员将信息传到公司线上理赔系统，由系统审定赔付金额后支付到车主账上。

10000元以上的案件，或有人伤、三者物损、当时各方未达成赔付金额等，查勘员将协助交警处理，让出险车辆迅速离开现场，引导进行后续理赔。

客户一个小小的点赞是对广元锦泰的认可，客户的满意是我们服务的宗旨，锦泰保险广元中支将一如既往的坚持“以人为本，客户至上”的理赔服务原则，做好理赔服务工作。