疾病和意外发生在别人身上是故事，发生在自己身上，那就是事故。生命是脆弱的，在重大的意外事故面前，难以承受生命之重。在意外面前人人平等。

吸烟有害健康，这样的标识随处可见，有无数的人吸烟给身体埋下巨大的隐患。2017年李某因咳嗽等不适前往医院进行检查，检查结果显示李某被确诊为肺癌。据李某家属描述说：“刚接到结果那一刻，李某两腿发软，一下子瘫坐在就诊室长椅上，拿着化验单，深思了很久”。

不久后，李某因肺癌去世，料理完后事之后，李某家属拿出2015年李某在华夏保险购买的护身福2014，这是一款意外险，李某家属当时也不知道这份保险是否能理赔，意外险是否能保障这个肺癌，最后家属拨打了全国统一客户服务热线 95300，接到报案的理赔专员，第一时间了解了客户的情况，为客户讲解了不管客户是疾病还是意外身故都是要赔付的，在与客户家属交谈中得知，李某是家里面的顶梁柱，经过理赔调查，华夏保险根据产品条款保障以最快速度为客户给付保险金。

经历了这个事件，现在李某全家已真正的认识保险、了解保险，并且充分信任保险代理人。之后更要积极参与给身边的人普及保险知识。通过快速理赔的形式，华夏保险给出险客户提供持续的爱心与关怀，进一步延伸了理赔服务价值，凝聚以人为本的服务理念，用心传递正能量，用爱关怀暖人心。

在意外和疾病面前，我们能做的很少也很多，小心、预防、不冒险……