7月28日一早，华夏保险广元中支就接到了客户张先生的感谢电话。远在宁波的张先生对华夏保险高效、便捷的服务竖起了大拇指。

今年3月，张先生在华夏保险广元中支购买了一份“华夏医保通费用补偿医疗保险”,年交保费380元。7月12日，华夏保险广元中支接到客户张先生的报案，表示自己因患白内障正在宁波市眼科医院接受手术治疗。这是华夏保险广元中支首次出现“医保通”产品客户在异地出险的情况。

接到客户张先生的报案电话后，华夏保险广元中支立即与张先生取得联系，询问他治疗眼疾的详细情况。因客户出险地为宁波，且客户居住宁波多年，为使理赔工作最大程度的简洁化，华夏保险广元中支立即联系宁波分公司协同为张先生提供理赔服务。

7月26日，华夏保险宁波分公司收集齐张先生申请理赔的全部相关资料。经审核，客户张先生本次住院属于合同保险责任内，总计花费40686.21元，社保报销3330.51元，未发现有其他责任免除事项。根据“华夏医保通费用补偿医疗保险”责任条款规定，需给付张先生理赔金27355.7元。客户张先生的理赔工作于当天下午15时24分完成，三小时后就收到了理赔款。

理赔完成后，客户张先生对华夏保险人性化的理赔服务表示了高度赞赏，他表示，华夏保险用实际行动证明了“保险让生活更美好”的真谛。