3月15日上午，中国人寿广元市分公司积极参与了由市人民政府主办，工商、食药、质监、消委和市保险行业协会等单位联合承办的2017年全市纪念“3.15”暨“网络诚信 消费无忧”宣传日活动。参与活动的还有全市其他20家保险公司。

上午8点半，我司工作人员早早聚集在老城永隆广场。市公司分管运营的总经理助理周展、客户服务中心经理吴晓萍、理赔主管张辉、旺苍支公司经理庞青兰也一同来到现场，全程参与了活动。

市人民政府副市长胡国明出席启动仪式并作重要讲话。在电信、电子商务公司等代表相继作出发言之后，市保险行业协会秘书长母淑琴代表全市保险行业作出服务承诺：遵纪守法，规范经营；诚信经营，杜绝误导；遵守合同，讲究信用；兑现承诺，接受监督；尊重客户，严格保密；保障权益，提升形象，以恪守诚信准则和行业道德，树立规范经营、诚实守信的保险行业新形象，努力营造消费者安全放心的保险消费环境。

在启动仪式现场，我司6名工作人员身着职业装，佩戴印有公司名称的绶带，参加了由50名来自全市保险行业人员组成的服务方队形象展示活动，树立了我司诚信服务的良好形象。

活动期间，我司工作人员向广大客户发放了调查问卷，以全方位了解不同客户群体对保险产品和保障服务的广泛需求，同时还受理了群众对投保、理赔等方面的业务咨询，并向客户派发了定制有中国人寿logo的礼品，回馈广大客户多年来对中国人寿的支持和信任。

启动仪式结束后，我司作为行业代表在活动现场举行了一次特别的理赔会。市公司总经理助理周展对旺苍县五权镇因一氧化碳中毒导致两死一伤的李某一家现场兑现了60000元国寿农村小额意外伤害保险赔款。接到赔款后，死者家属向公司赠送了锦旗，并激动地连声谢道：“感谢党，感谢政府，感谢中国人寿，给我们这个家庭带来了温暖和关爱，让我们重获生的希望。”

我司还以“3.15”消费者权益保护日活动为契机，在《广元日报》上公示了我司核心理念、服务承诺、监督电话等，既增强了全市广大群众的保险维权意识，又进一步践行了中国人寿“诚实守信，客户至上”的服务理念。