与保险公司打交道也有很多年了,近期感受了锦泰保险的服务,颠覆了我对保险公司的一些既有印象,总结起来,感觉有“八大怪”。
第一怪:查勘车把开水带
广元锦泰保险的查勘车标配热水壶、方便面,随时为客户提供热水。若客户饿着肚子,还有热腾腾的方便面提供。
第二怪:理赔先把礼送来
“理赔难”,曾经是很多客户对保险业的固有印象,但锦泰保险从16年初就开始推行“理赔有礼”,不仅让客户理直气壮的索赔,更是要在查勘第一环节就送上饮用水和一个车载小礼品,这在整个保险行业都是比较少见的。
第三怪:赔钱倒比修车快
这是我的切身感受,锦泰的赔付速度非常快,几千元的损失,定损后车才开始修,赔款就先到账了,确实够快!
第四怪:端茶递水热情在
去锦泰保险公司营业厅办理业务,无论是投保、理赔还是咨询,前台人员对每一个到来的客户都起立迎送。冬天倒热茶,夏天递冷饮,让客户切身感受到了锦泰工作人员的热情。
第五怪:缺水没电救援来
有时候,爱车缺油、没电、缺水了,趴窝了,没关系,给锦泰保险一个电话,100公里内免费道路救援服务就迅速的帮您解决了问题。省心,方便。
第六怪:住院水果探视快
锦泰保险从14年就开始推行本车人员住院鲜花、水果探视服务了,在行业中比较少见,确实让人感受到了温暖。
第七怪:午间时段便餐来
在中午时段到锦泰办理业务,锦泰提供工作餐,还是非常人性化的。
第八怪:主动预付暖心怀
车在路上跑,难免会有一些意外发生,特别是人伤事故,满怀愧疚 |