车险移动查勘在总公司信息技术部和理赔客户部的共同设计开发、共同努力下于2016年12月26日正式全国上线。本系统平稳运行1个多月来(至2016年2月7日),使用移动端处理车险查勘案件1141件,车险总查勘案件5433,使用移动端查勘车险案件数占车险总案件查勘数21%,其中小额案件426件,非小额案件715件;各省分移动端处理案件数内蒙60件、辽宁14件、吉林457件、黑龙江60件、四川310件、陕西240件;查勘员从使用移动查勘后平均查勘时效由之前的20小时提升到5小时,大大提高了工作效率和客户体验度。
|