中国人寿广元市分公司高度重视，立即启动应急预案，组织相关调查人员赶赴现场核实情况。由于现场封锁不能进入，调查人员无法获取更多信息，公司调查人员一直在事故现场外围等候。

5日凌晨1点，守候在外围的调查人员第一时间获取了船上18名人员名单。因获取和身份证信息有缺失不准确的，将进一步跟进核实。

中国人寿积极与政府、安检部门、相关医院联系，密切关注事件的进展情况，并按照相关工作要求，配合相关部门做好安抚工作，承担起中国人寿应有的社会责任和行业责任。