5月20日,阳光人寿广元中支白龙营销服务部收到客户家属赠送的一面题有“理赔神速显担当 雪中送炭暖人心”的锦旗,对阳光人寿广元中支的理赔服务给予高度肯定。
据悉,2015年9月25日,D先生投保《阳光人寿金祥裕终身寿险(万能型)》及《阳光人寿附加成人万能重大疾病保险》,基本保额8万元。2025年3月12日D先生不幸诊断为脑膜瘤并住院手术治疗14天,2025年4月24日下午到阳光人寿剑阁支公司白龙营销服务部办理理赔,工作人员秉持“首问负责制”原则,由专人为其提供全流程指导,当日即完成材料审核及系统录入;经审核本次出险属于保险责任范围,于4月25日上午给付理赔款8万元。受理到结案仅用18个小时,以高效理赔兑现保障承诺。
工作人员的热情服务以及积极高效的赔付速度,获得客户的高度赞扬,阳光人寿广元中支将始终坚持“一切为了客户”的服务宗旨,不断提升服务品质,为客户提供更专业、更优质的服务体验!
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