近期，客户王女士向太保产险广元中支总经理刘飞送上一面锦旗，上面写着“服务倾真情理赔暖人心”，以感谢该公司优质、高效、热情的理赔服务。

此前，雍女士驾车在青川县与王某驾驶的二轮摩托车碰撞，致王某经抢救无效死亡。事故发生后，该公司人伤专员及时前往医院了解伤情，安抚家属及被保险人情绪并告知理赔资料。因伤者伤情危重，该公司与交警协调后预付交强险18000元。后伤者需开颅抢救，费用高昂，公司又多次开通绿色通道预付18万元，获客户及家属高度认可。王某近期死亡后，该公司及时收集死亡单证，告知赔付项目及相关法律法规。9月23日三方达成协议，25日死者家属收到赔款。

王女士专程送锦旗表达感激，太保产险广元中支一直秉承“责任、智慧、温度”的服务理念，尽职履责，兑现“以人民为中心”的服务承诺。(谢明广)