按照国家金融监督管理总局广元监管分局及省公司要求，中国人寿广元市分公司制定了2024年“金融教育宣传月”活动工作方案，定于9月1日-9月30日，在市公司消委会的统一领导下，由市公司运营服务部/消费者权益保护部牵头组织全市系统开展内容丰富、形式创新、针对性强的教育宣传活动。   

广元市分公司总经理室高度重视，市县两级公司相关领导10人次参与启动仪式及“五进入”宣教活动。

市县两级公司结合活动方案，在关键时间节点，开展线上宣传和线下活动。一是市公司主要负责人开展了“总经理接待日”活动；二是市公司分管总出席活动启动仪式并对市县两级公司的活动开展提出要求；三是积极开展为民办实事活动；四是市县两级公司有序开展“五进入”教育宣传活动，积极参与当地金监分（支）局组织的“金融教育宣传月” 活动集中启动仪式；五是市县两级公司员工及销售人员通过官网、官微和寿险APP开展线上教育宣传活动，积极参与并推广“相约星期二 消保进行时”金融保险知识答题等活动。六是各县（区）支公司重点开展“担当新使命 消保县域

行”专项活动。

活动通过线上、线下两种方式同步进行。

线上，一是公司在官网、官微和寿险APP开设的“消费者权益保护专区”，积极组织市县两级公司员工及销售人员转发“金融知识科普专栏”内置的金融知识答题抽奖活动和消保专题知识等消保教育宣传知识；二是市县两级公司充分联动销售队伍，积极参与并向客户推广“相约星期二 消保进行时”金融保险知识答题活动，累计触及金融消费者1.3万余人次；三是组织市县两级公司员工及销售人员线上观看“金融教育宣传月”主题直播活动；四是组织全市全体员工及全体销售人员积极开展“消保自律公约”全员签署活动。

线下，一是加强阵地宣传教育。市县两级客服中心在营业大厅设置“消费者权益保护教育宣传基地”、“教育宣传区”，张贴活动海报，摆放易拉宝，准备充足的宣传资料“金融消费者的八项权益”、“老年人金融风险防范”、“反洗钱”、“防范非法集资”等，在营业大厅醒目位置公示投诉通道及受理流程，悬挂宣传横幅、滚动播放LED电子显示屏、电视宣教视频等；全辖各销售职场均张贴活动主题海报，摆放数量充足的宣传资料，加强销售人员消保教育。二是主动“走出去”，有针对性地开展“五进入”宣教活动。面向青少年群体开展基础金融知识、防范电信网络诈骗、拒绝校园贷等内容的宣教；面向社区老年人及农村群众开展防范金融诈骗、防范非法集资等内容的宣教；面向商圈老百姓群体开展金融消费者的八项权益，打击洗钱犯罪等内容的宣教；面向企业员工及新市民群体开展普惠金融、便民利民服务等内容的宣教。三是注重宣教实效，将为民办实事落到实处。通过开展“反欺诈 筑诚信”主题宣讲活动，现场播放反欺诈教育短视频，宣讲金融诈骗防范知识，帮助老年人消费者群体了解更多的防诈常识，远离金融诈骗，守住养老的钱袋子、护好自己的幸福家；针对各种原因不方便前往公司柜面办理业务的消费者，主动开展送服务上门活动，帮助困难群众解决“急、难、愁、盼”的实际问题，积极践行以人民为中心的发展理念。

按照活动安排，公司重点开展“担当新使命 消保县域行”专项活动。全市各县（区）支公司积极筹划，联动当地乡镇、村（社）相关组织开展了老百姓喜闻乐见的“乡村大喇叭”、“为群众送知识”活动。通过乡村广播站“村村通”广播循环播放：远离非法“代理退保”、认识“三适当原则”、普惠金融服务、防范非法集资风险、保险概述等总公司开发制作的便民利民、通俗易懂的金融知识资讯；对于交通、通信不便的边远地区群众，公司使用理赔服务查勘车配备喇叭，流动宣传金融基础知识，将金融知识第一时间传播到各个村组的家家户户、田间地头；同时以村委会、农村服务网点为宣传阵地，依托乡镇便民服务区共同推进开展县域金融教育宣传活动。

整个宣教活动正在如火如荼地进行，后期公司将坚持以人民为中心的价值取向，结合群众需求，持续优化金融服务，不断提升宣教活动质效，切实提升人民群众获得感。