2月7日,阳光人寿广元中支高效完成了一起身故理赔案件,客户获赔保险金75万余元。
客户胡女士于2020年1月为自己购买了《阳光人寿金满盈两全保险(分红型)》保险,2023年1月7日,客户因病不幸身故,家属向公司报案。接到报案后,工作人员安抚沉浸在痛苦中的家属,主动帮助其收集整理理赔资料,在2月6日协助客户家属通过“我家阳光”APP线上录入,完成了理赔申请的操作。经核实,符合保险条款约定保险责任,在次日就结案赔付757396.12元,为客户家人送去阳光的守护与温暖。
本次贴心高效的服务让客户深感保险的功能和意义,并对阳光人寿优质快捷的理赔服务表示了高度赞扬。阳光人寿广元中支将不断通过优质的理赔服务提高客户的满意度和认同度,始终秉承“一切为了客户”的核心价值追求,为每一位客户持续提供更专业,更优质的服务。
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