7月25日,阳光人寿广元中支高效完成了一起身故理赔案件,客户获赔保险金21万余元。
客户杜先生于2013年至2019年为自己购买了《阳光人寿金世福终身寿险(万能型)》《阳光人寿金满盈两全保险(分红型)》,2022年6月4日,客户不幸身故,家属向公司报案。接到报案后,工作人员一边慰问沉浸在痛苦中的家属,一边帮助收集整理理赔资料,并于7月25日协助客户家属通过“我家阳光”APP线上录入,完成了理赔申请的操作。经核实,符合保险条款约定保险责任,当日仅用4个多小时就结案赔付210498.4元,为客户家人送去爱与责任的守护与延续。
本次贴心高效的服务让客户体验了保险的功能和意义,并对阳光人寿优质快捷的理赔服务表示了高度赞扬。阳光人寿广元中支将不断通过优质的理赔服务提高客户的满意度和认同度,始终秉承“一切为了客户”的核心价值追求,为每一位客户持续提供更专业,更优质的服务。
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