5月27日，客户因“颅内动脉瘤介入术后头昏头疼”入院，其女儿王女士联系太平人寿广元中支代理人进行理赔报案，客户出院后代理人第一时间提交理赔资料至公司，并为客户申请VIP住院探视。

   广元中支运营客服部工作人员接到报案信息后，迅速致电客户送上慰问，由于疫情期间医院不让探视，便于客户出院后第一时间带着牛奶、水果等慰问品前往客户家中进行探视。探望期间，客服人员代表对客户送去早日康复祝福的同时，还详细介绍了公司的VIP增值服务，尤其是“24小时电话医生”服务内容，即日常伤、病和医疗疑问的解答与建议；常见急症处理建议；日常疾病预防和治疗建议；各类就医疑问的解答：推介医院、就医指导、住院指导等等。让客户足不出户就客户问诊，生活变得更加便捷。

   王女士感叹此项服务正是目前许多家庭所需要的，自己和家人以后也会经常使用，并表示太平人寿的服务及时周到，对太平人寿无微不至的客户服务点赞。

  太平人寿竭诚打造高品质的健康管理服务体系，通过不断完善优化VIP增值服务，为客户提供更加周到的关怀服务，用专业和温暖，守护客户的健康，为客户的幸福健康生活保驾护航！