6月9日，广元保险业放心舒心消费创建工作暨消费者权益保护培训会议召开，广元银保监分局党委委员、副局长刘德仲，广元银保监分局办公室、保险机构监管科、广元市保险行业协会、各保险机构相关负责人和广元市保险业第三届行风监督员参加会议。

     会上，广元市保险行业协会秘书长母淑琴同志通报了全市保险业放心舒心消费创建情况，对下一阶段创建重点工作进行了安排部署。自2018年9月开展创建工作以来，在市双创办和市市场监管局、广元银保监分局、市金融工作局等部门的支持和指导下，制定了《广元保险业放心舒心消费创建活动工作方案》，明确了创建任务和目标，确保“双创”工作有序推进。截至目前，全市已有15家保险机构分三批次获评放心舒心消费创建示范企业，广元保险行业在2020年度被评为全市首个放心舒心消费示范行业。

      广元银保监分局保险机构监管科科长李虎同志通报了全市保险业2022年1至5月消费投诉和举报处理情况，并指出在消费者权益保护工作中要切实落实消保工作主体责任，加强分析研判和反馈沟通，加大宣传力度，坚决打击涉嫌代理退保现象。

      “广元保险业‘双创’工作取得了积极成效，实现了保险消费环境有效改善、消费者维权意识逐步提升、创建氛围持续浓厚的预期目标。”会上，广元银保监分局党委委员、副局长刘德仲同志充分肯定了广元保险行业在放心舒心消费创建工作和保险消费投诉处理工作取得的成效，对推动广元保险业“双创”工作向纵深迈进提出了明确要求：一是要坚持一个声音，始终让“双创”工作成为引领全行业跨越赶超的最强音；二是要落实一套标准，始终让行业规范成为“双创”工作不走样的硬标尺；三是要打造一组标杆，始终让典型模范成为全行业“双创”工作的领头羊；四要锚定一个目标，始终让“双创”工作成为保护消费者合法权益的有效抓手。

会上，广元保险业协会表彰了2021年度消费投诉处理先进单位，向广元保险行业第三届行风监督员颁发了聘书。广元银保监分局办公室孙渝靖同志对全市保险业机构消保工作负责人开展了消费者权益保护实务培训，从日常消费投诉和举报情况、重点工作提示、案例分析解读等三个方面对保险业消保工作进行了详细讲解。