2022年2月17日，市保险行业协会秘书长母淑琴及中国人寿广元市分公司总经理熊晓兵随同市金融工作局副局长吴从康、四级调研员邓泽民一行深入苍溪县歧坪镇、元坝镇等地调研普惠保险发展情况。调研组一行详细了解了苍溪县普惠保险开展情况，对下一阶段如何高质量发展普惠保险进行了研讨交流。

调研组一行在中国人寿苍溪县歧坪营销服务部调研听取了歧坪镇普惠保险业务发展情况介绍，详细询问了在发展普惠保险中存在的问题和困难。    

在元坝镇，调研组召集元坝、歧坪、白驿、唤马等乡镇主要负责同志进行了座谈。熊晓兵就中国人寿县域保险的发展和各类惠民保险业务开展情况进行了介绍。他谈到，保险发展不能脱离规范的轨道，一定要坚持群众自愿。普惠保险面对的是基层群众，苍溪公司要经常深入基层，通过各种形式的宣讲会、农民夜校、乡镇逢场赶集等开展宣传。要充分利用科技手段，将线下转线上，简化理赔程序，做到理赔保障一步到位；政保服务专员面对受众群体更要提升自己的专业水平，沟通协调到位、服务到位、宣传到位、理赔到位，切实做到为老百姓解难，为政府分忧。

大家充分肯定了中国人寿苍溪县支公司多年的优质服务，一致认同苍溪农村开展的各类惠民保险具有广泛的群众基础，得到了绝大多数老百姓的认可，更重要的是为当地党委政府解决了许多后顾之忧。希望中国人寿今后要进一步加大宣传力度、普及保险知识、营造保险氛围、提高保险从业人员的技能和服务质量。

在座谈会上，母淑琴通报了全市保险业发展整体情况，对苍溪县保险业尤其是普惠保险发展情况进行了重点介绍。中国人寿苍溪支公司负责人详细介绍了中国人寿在苍溪县的普惠保险工作开展情况。

吴从康最后指出，普惠保险是基层群众防范风险的一道重要基础防线，当地党委政府要加大对普惠保险业务发展的支持和指导，保险机构要主动作为，优化服务，积极为基层政府和老百姓分忧解难。他强调，在市场经济的大环境下，保险对经济的支撑保障作用正在逐步凸显，市金融工作局作为政府金融主管部门，将坚定不移支持惠民保险的发展。普惠保险业务市场需求大，对拉动GDP、贡献税收、带动就业起到了积极作用，是经济发展不可忽视的力量。当前苍溪县政保类保险工作举步维艰，希望中国人寿广元市、县公司克服一切困难，在规范经营、优质服务上很下功夫，在当地党委政府的大力支持指导下，推动惠民保险逐步走出低谷。他希望苍溪县各级党委政府在普惠保险转型发展关键期，在乡村振兴发展的重要期，要为政保类惠民保险营造良好的发展环境，开辟健康发展绿色通道，正确引导群众了解、参与惠民保险，让“政府引导、群众自愿、全民保障”蔚然成风。

此次调研活动，为我市推动普惠保险持续健康发展，提升农村保险服务水平，全面助力乡村振兴，满足基层群众基本的保险保障需求，织密基层民生风险保障网进行了有益的探索，为新形势下加快普惠保险发展探明了路径方向。

中国人寿苍溪支公司及各级营销服务部负责人列席了座谈会。