2021年11月23日下午14时左右，人保寿险广元中心支公司理赔调查员梁泽桔接到报案、公司承保剑阁县一工地的团体意外险发生意外事故，梁泽桔立即收拾查勘工具前往现场。途径广元市利州区宝轮镇一隧道时发现有一电瓶车翻到在地、车下还压有一人，过往车流中没有车辆停车前往查看,旁边也没有行人。梁泽桔立即停车上前，只见一中年男子倒地，头部下方有血迹，整个人已陷入昏迷。凭借多年的理赔经验，梁泽桔认为事故严重，当即拿出手机拨打了120急救电话与122交警报案热线。

该事故地点位于隧道口，当天天气晴朗、阳光强烈，有丰富驾驶经验的“老司机”梁泽桔意识到过往车辆在进入隧道时因光线的变化极易造成二次碾压，于是立即在事故点后方设置路障，指挥来车注意前方事故。交警到达现场后梁泽桔主动配合介绍相关情况并留下了联系方式。

几天后梁泽桔接到电话前往广元市公安局交警支队做询问笔录，在表明自己在人保寿险从事查勘理赔工作的身份后，支队民警对梁泽桔在此次事故现场的表现给予了高度评价。民警表示：“现在电瓶车驾驶员已经抢救无效身故，多亏了梁老师对现场的及时保护、对事故的专业处理，才为我们寻找肇事司机提供了充足的线索！”

2021年12月21日，梁泽桔被告知，肇事司机已经找到并被逮捕，肇事者由于当初的一时的侥幸心理，在事故发生后害怕惹麻烦，选择驾车一走了之，酿成了不可挽回的损失。广元市公安局交警支队认为该案件有极强的警示作用与教育意义，邀请梁泽桔再次配合前往事故现场还原事故场景、讲述当时经过，并由广元市公安局宣传部门专门进行录制，作为警示宣传择期在四川广播电视台《警情栏目》中播出。在栏目采访中，广元市公安局交警支队再次对人保寿险广元中心支公司的理赔调查员梁泽桔在此案中的现场保护、专业处理、配合调查等行为表示感谢和赞扬。

“诚信、专业、创新、卓越”是中国人保的价值理念，是每一个人保人应该遵循和坚守的价值标准和基本信念。梁泽桔干一行爱一行、专一行精一行，在基层平凡的工作岗位中秉承专业精神，精益求精，最终成为领域里的行家里手，并用自己的专业回馈于社会。