2020年6月1日,客户王先生送来一面写着“诚信经营高效理赔,真诚服务尽职尽责”的锦旗。一面小小的锦旗,是客户对公司的肯定、对服务的赞美和感谢。锦泰保险广元中支信守承诺,快捷理赔,本着“以人为本,客户至上”的理赔服务原则,把温暖传达到被保险人的心中。
事情追溯到2020年5月11日,锦泰保险广元中支客户王先生驾驶标的车辆在朝天乡镇上撞到限宽路障,导致车辆受损。锦泰保险工作人员立即赶往现场查勘,在查勘过程工作人员发现标的车辆临时牌照已过期,但是锦泰保险广元中支运营部和总经理积极沟通,并向分公司汇报情况,获得上级公司的支持,快速为客户定损,并及时相应进行赔偿。
急客户之所急,想客户之所想,客户的满意是对工作最好的褒奖。锦泰保险将始终秉承“客户利益至上”的价值观和“为人民服务”的理念,为每一位客户提供优质服务。
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