新冠疫情发生以来，平安人寿积极响应号召，发挥科技优势，第一时间开通理赔绿色通道，确保疫情期间服务不打烊，在最大程度避免线下接触的同时，为客户提供简单便捷、友善安心的理赔服务。

“竟然这么方便就能收到理赔款。”苍溪县牛女士惊奇的对理赔人员说。近期，牛女士一共两笔理赔款通过平安金管家线上远程办理，在短短几分钟内就已到账。

2020年1月5日，牛女士的一对龙凤胎因感冒住院治疗，18日治愈出院后，她通过平安金管家APP申请理赔，线上接受专家指导，很快她就完成了信息填写和住院材料的拍照上传，提交申请几分钟过后，她就收到了理赔款给付的短信。共计赔付5000余元。

牛女士的理赔案例仅仅是平安人寿广元中支疫情期间开通绿色理赔痛的一个真实写照。据了解，疫情期间，中国平安人寿保险股份有限公司广元中心支公司已完成数百件赔付，最快赔付仅用时3 分钟，全部案件皆为线上申请、远程审核、空中办理，全程实现“云闪赔”。（袁力）