10月28日,锦泰保险广元中支组织召开全体员工大会,深入学习了《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》和《锦泰财产保险股份有限公司四川分公司关于印发《侵害消费者权益乱象整治工作实施细则》,并对相关自查工作进行了安排部署。
会上,该公司总经理何朝军要求全体员工要主动适应当前的监管环境,要高度关注近期及未来的监管方向,严格按照广元银保监分局及总、分公司关于开展侵害消费者权益乱象整治工作的相关要求,以部门为单位组织落实侵害消费者权益乱象整治工作。并对自查工作提出以下要求:一是设立自查工作小组,制定自查工作方案,二是高度重视,全员参与,三是认真自查,不得流于形式,要充分暴露问题,四是举一反三,对自查的问题切实整改,五是完善措施,建立长效机制。
何朝军还要求全体员工要认真学习,准确把握通知精神及要求,要从思想上充分认识到重视消费者权益保护工作的在公司经营中的重要意义,要将侵害消费者权益乱象整治工作当作一项极其重要的政治任务来落到实处。
会议最后,他强调要以整治消费者权益乱象工作为重要抓手,正视问题,解决问题,切实维护保险消费者的合法权益,提升客户满意度,提升公司消费者权益保护工作水平。
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