随着移动互联等新技术发展，为顺应趋势，提高服务效率，提升客户的服务体验，富德生命人寿在今年年初推出了移动展业APP的“E代审”功能。通过人脸识别、OCR证件识别等技术为客户提供更加安全快捷的保全变更业务。

传统保全代审业务，客户通过纸质申请，递交的资料繁多，且耗时耗力、时效缓慢，已经不能适应目前多元化的市场需要。

为积极响应总分公司推广“E代审”的服务项目，富德生命人寿广元中支积极组织各渠道业务人员培训并且实践受理。业务人员只需利用手机APP就可以为客户办理众多保全业务，短短几分钟就可以完成，实现无纸化办公的同时也大大提高了服务效率。由于E代审业务必须通过人脸识别以及OCR证件识别，更大的程度的保证了客户资金安全。通过半年多的努力，目前广元中支已逐步取消传统纸质代审业务的办理，同时“E代审”获得了客户的高度赞誉。

新的技术必将为公司业务发展提供更多的便捷。公司全体员工也会不断提升自我，为更好的客户服务持续努力。（文/付颖）