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“想客户所想  忧客户之忧”——锦泰保险广元中支理赔工作尽显人文关怀
[ 作者:何君    更新时间:2019-8-16    文章录入:cy ]

近期,锦泰保险广元中支及时为两名客户分别垫付了1万元和9万元的前期治疗费用,受到客户的高度认可。

事情追溯到2019年6月28日,锦泰保险广元中支客户王先生驾驶的车辆与第三者发生碰撞,导致三者人伤,该公司查勘员当即赶往现场了解事故详情,并赶往医院探望伤者,经事故初步认定以后,工作人员经请示领导后,立即予以预付交强险1万元,客户由于需要转院回绵阳进行手术治疗,需要一大笔费用,锦泰保险广元中支又予以进行预付2万元医药费,这一举动给客户王先生减轻了经济负担,客户并对锦泰保险积极履行保险责任给予高度赞许。

2019年7月22日,客户何先生驾驶车辆在利州区将军桥与摩托车发生碰撞,导致三者人伤,接到报案后,锦泰保险广元中支工作人员立即赶赴现场查勘,并到医院看望伤者情况,由于伤者受伤严重,已进入ICU进行治疗,工作人员一边安慰伤者家属,一边将案件情况进行上报,在征得上级公司的统一后,进行了9万元的医药费预付。

    锦泰保险广元中心支公司积极帮助客户及受害人,主动预付赔款的行为,获得了客户的称赞与感谢,公司也将一如既往的急客户之所急,想客户之所想,以客户需求为中心,严格遵守保险合同约定,积极履行社会责任。

 

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