汛期来临,市内多地出现暴雨暴风等恶劣天气。在突发的自然灾害面前,锦泰保险广元中支公司查勘人员在风雨中认真履行岗位职责,做好救援和理赔服务,践行客户至上的服务理念。
7月19日凌晨6点,锦泰财险总公司客服热线4008-666-555接到报案电话,客户陈先生称爱车在苍溪公路运输管理所停放中被水淹。锦泰财险苍溪支公司查勘定损员梁云接到报案后第一时间与客户取得联系,稳定客户情绪,告知水淹车注意事项,立即赶赴事故现场。当查勘人员抵达出险现场时发现水很深,积水已漫过膝盖,若事故车长时间浸泡,会造成更大的损失,查勘人员立即下水查勘车辆受损程度,协助施救,及时将事故车拖出,送往修理厂。
锦泰人以积极、快速、准确为原则,以真诚的态度,坚持为客户提供了优质高效的服务。暴雨天气还未过去,锦泰保险将一直忙碌在防灾减损、理赔服务的第一线。以专业、高效、便捷的服务,让客户真真切切体验到风雨相伴,承诺不变的锦泰服务。
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