2019年 5月12日上午10点,人保寿险广元中心支公司 “2019年客户节开幕式”在四川信息职业技术学院隆重召开。广元市保险行协秘书长母淑琴、人保财险广元分公司副总经理严川东一行出席开幕式,人保寿险广元中支全体内外勤员工200余人参加了本次活动。
“该用怎样的工作精神和行动创造出让客户满意的保险公司?是我们每一位保险人都应该思考的问题。”人保寿险广元中心支公司总经理谭兵在开幕式上这样讲到,并对本次客户服务节活动提出了要求:一年一度的客户节是提升客户服务水平、宣传人保品牌、推动公司向高质量发展转型的重要载体。本次客户节要紧密围绕“以客户为中心”服务理念,及“做服务最好寿险公司”的愿景目标,全体员工要精心组织,全面推动“爱心保单”、“公益筑梦”、“温馨理赔服务探视”等系列主题活动,以提升公司品牌和客户体验,回馈广大客户。
据悉,本次客户节活动,正值传统佳节端午节期间,为了提高新老客户的参与度,特地开展了“不忘初粽,守护传承 ”线上体验活动,凡是参加线上活动的人员都有机会获得一份该公司精心准备的粽子或小礼品,礼轻人意重!通过线上的互动,让客户充分体会到人保公司对客户服务工作的细致用心,也为公司的业务人员找到了一个和客户交流、了解客户心声的良好渠道,用实际行动将人保的客户服务做到最好。
通过本次活动的开展,人保寿险广元中支将以“中国人保APP”、“中国人民人寿E服务”和“4008895518客服中心”为载体,遵循“温馨、快捷、专业”的客户服务理念,加强沟通与协调,树立以客户为中心的全员服务意识,为深挖客户价值奠定基础,紧密结合业务发展,宣传公司产品、服务,助力公司向高质量发展转型!
在初夏怡人的清风中,人保寿险广元中心支公司客户服务节的会标在灿烂的阳光中徐徐展开,一张充满阳光的金色笑脸呈现在每个参会人员面前,悠悠七十载,拳拳赤子心! “人民保险,服务人民”,为客户提供最好的服务,不忘初心,再次出发!(凌萍)
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