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现场理赔解燃眉之急 ——客户为新华人寿广元中支送锦旗致谢
[ 作者:徐凤华    更新时间:2019/5/14    文章录入:cy ]

5月8日,新华保险广元中支在青川县马鹿镇方石村开展现场理赔活动,为客户王女士赔付医疗费用4万余元。

客户王女士于2018年9月26日在新华人寿投保了健康无忧D款+无忧医疗+百万医疗,年交保费5000余元。今年2月,王女士因突感身体不适前往医院检查,被确诊为左侧蝶骨嵴脑膜瘤,后在中国人民解放军西部战区总医院进行治疗,先后花费医疗费用7万余元,出院时通过新农合报销2万余元。

出院后,在该公司工作人员的帮助下,王女士家属拨打了新华人寿全国统一客户服务电话95567进行了理赔报案。接到客户理赔报案后,该公司第一时间来到客户家中进行看望慰问,并帮助客户收集整理理赔资料。理赔资料提交后的一个星期,客户就收到了银行短信通知,其剩余的4万余元医疗费通过公司的百万医疗进行了全额报销。

在当天的理赔会现场,王女士丈夫向新华人寿赠送了一面鲜红的锦旗表示感谢,他激动地说:“没想到新华保险的理赔速度这么快,这笔理赔款的到账无疑是一场及时雨,解决了我们的当务之急。感谢新华保险,让我们整个家庭没有因为疾病而遭受巨大的经济损失。”(文/新华保险广元中支 徐凤华)

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