4月28日，太平洋产险广元中支将12万理赔预付款支付给交通事故中不幸死亡的何女士家属。何女士家属在悲痛之余，对太平洋产险广元中支的极速、极暖“人伤无忧”理赔服务表达了感激之情，在意外来临时，是太保给了他们温暖。

事情追溯到，4月14日，太平洋产险广元中支接到客户缑先生报案。缑先生称发生交通事故，致第三者杨先生、何女士受伤。接到报案后，太平洋产险广元中支迅速安排人员前往医院探视。在了解到伤者何女士有生命危险后，太平洋产险广元中支立即与家属联系，为何女士垫付10000元抢救费用。

20日，该公司接到何女士家属电话，告知何女士抢救无效死亡。为缓解何女士家属情绪，公司理赔人员积极与缑先生等人沟通，并与死者家属积极协商，简化理赔流程。

25日，该公司人伤法务科一行前往剑阁殡仪馆与何女士家属和缑先生等人达成协议，并承诺预付12万元给何女士家属。28日，太平洋产险中支如约将12万元预付款成功转账到何女士家属账户。

此次该公司的赔付工作，得到了何女士家属、客户缑先生和第三者车主的高度认可。他们纷纷表示，太平洋保险的服务好，理赔速度快。太平洋保险的贴心服务，真正做到急客户之所急，为面临意外事故的客户重塑希望之光，用行动践行了“做一家负责任的保险公司”的企业使命。保险犹如一颗种子，看似渺小但不可或缺，播种的是希望，收获的是灾难来临时的保障。