服务作为保险业务的重要环节，是真正实现保险公司客户留存的关键所在。锦泰保险在以客户为中心的前提下，努力做服务更好的保险公司为目标，现实超越客户期望。

锦泰保险广元中支客户服务工作屡屡受好评。在2019年4月26日，该公司客户王先生因擦挂防护栏导致车辆受损，锦泰保险苍溪支公司查勘员在接到报案第一时间赶赴现场，并快速完成定损，客户在短短两小时内收到理赔款；让客户在出险到理赔全程有专人陪同，客户真真切切感受到理赔无忧，锦泰相伴。

王先生对锦泰保险查勘人员服务表示很赞同，特主动拨打4008666555服务电话表示感谢及表扬；在后期的工作中，锦泰保险广元中支将不忘初心，坚持以客户服务为中心，做最优质的服务，用实际行动履行承诺，将锦泰的服务做到极致，超越客户期望。