2019年4月12日早，一位姓兰的先生冒雨来到华夏保险广元中支职场，将一面写着“信守承诺、保险责任”的锦旗赠送给了华夏保险广元中支。

据了解：2018年9月8日，兰先生的妻子陈女士，经华夏保险广元中支业务人员推荐后为自己投保一份《常青树（多倍版）》《华夏医保通（普惠版）》，保额17万元。2019年 1月22日，陈女士不幸确诊为“宫颈癌IB2期”，接到客户家属报案后，华夏保险理赔人员立即前往医院看望客户，了解客户治疗计划，同时为客户介绍了华夏保险公司重疾绿通服务。2019年3月12日，客户出院后将理赔所需资料交与理赔工作人员，随后华夏保险为客户申请开通理赔绿色通道。2019年3月13日，客户本次理赔办结，赔付客户重大疾病理赔金17万元，给付住院医疗费用4774.35元，同时为客户豁免后期保费115084.9元，当天下午便将理赔金转入客户提供的账户之中。

兰先生此次来到华夏保险公司，感慨良多，与该公司工作人员聊起自己在医院陪护时的所见所闻，并多次感谢华夏保险公司“便捷、快速”的理赔服务。

华夏保险广元中支再一次用“华夏速度”阐述了“保险传递爱与责任”的真谛，践行了“客户利益至上”的核心价值观。