“让服务有温度，让理赔更简单”，是人保心服务系列活动不变的主题，国庆节期间，人保财险广元分公司在下西坝陵江收费站高速路口、东坝收费站（百丽城高速路口）、青川县金子山高速路口、昭化区元坝镇广巴高速路口、朝天区中子镇七盘关右侧服务区、旺苍黄洋高速路口、广南高速公路苍溪站出口、东坝龙潭高速路口和广绵高速剑门关服务区“警保联动 警路联动”服务厅旁，共设立了9个“人保心服务站”，推出线上线下“心服务站”、警保联动、空地一体救援、爱车智能体检、省心理赔旅途无忧等五大特色理赔服务。

除了为广大游客朋友提供保险咨询、赠送饮用水、协助报案、线路导航、业务咨询、医疗帮助等必须服务项目外，为保障客户的出行安全，本次服务人保财险独家采用“芯理赔”智能体检工具，为客户提供汽车安全、制动、动力、转向等关键系统的免费极速体检。

同时，依托“心服务站”，对于轻微损失的双方事故，由“警保联动”服务专员，指导双方当事人通过交管“12123”事故快处自助平台上传相关资料，完成自助定责并生成道路交通事故自行协商协议书，完成交通事故小额自行协商处理流程。

对于案情明确的单方事故以及责任明确的双方事故，“警保联动”服务专员使用移动理赔工具，现场完成保险报案、车辆定损、资料收集、理算核赔和支付赔款全流程操作，使客户体验到“车未修，钱到账”的优质理赔服务体验。

本次全市累计服务130余人次，保障客户安全行车、开心出行，让客户出行更放心、更省心。 “中国人保心服务 伴您国庆放心玩”为广大民众送上了不期而遇的温情和温度。

10月1日当天，京昆高速金子山路段发生多起交通事故，造成多车滞留在高速交警二大队三中队，公司应高速交警要求，立即指派在剑门关高速服务区“警保 警路联动”工作人员赶赴现场，对事故进行快速处理。现场处理案件6起，其中人保客户3起，现场完成查勘，客户仅需前往修理厂定损维修即可；非人保客户3起，警保联动人员现场进行了协调并向客户详细说明了后续理赔流程，使滞留的车主尽快从事故中得以脱身，解决了高速公路的拥堵，让客户愉快的继续旅行，得到了客户和高速交警的一致好评。