2018年8月10日早上9点30分，华夏保险理赔人员陪同客户刘先生及其家属来到利州司法鉴定中心，协助客户进行“人身保险伤残评定”。

   2018年1月31日，刘先生家属为其投保了华夏保险广元中心支公司的《康平意外伤害保险》，保费100元，保额：10万元。2018年2月3日，被保险人在老家砍柴时，因地面积雪不慎踩滑，从约3米高处摔倒受伤住院。华夏保险理赔人员接到刘先生家属报案后，及时联系客户并到达事故现场，待客户出院提交理赔资料后第一时间将15200元理赔金送至客户手中。

本次理赔结束后，该公司调查人员一直与客户家属保持联系，等到客户有所好转，身体情况允许时，调查人员立即与利州司法鉴定中心取得联系，同时协助客户家属准备伤残鉴定所需资料。客户家属无不对华夏保险无微不至的理赔服务表示感激。

    主动服务，积极响应！华夏保险始终坚持践行“客户利益至上”的核心价值观！（图/文 罗钦予）