“谢谢泰康人寿，在我最危难的时候，让我感受泰康人寿的真情。”2018年8月9日，泰康人寿客户付先生向该公司打来感谢电话，对泰康人寿的优质理赔服务表示感谢。

2012年11月1日，客户付先生在代理人的推荐下为自己购买了泰康人寿广元中心支公司“财富人生D款终身年金保险”年交保费4965元，缴费期间10年，重疾保额10万元。

2018年8月，客户付先生突然感到胸部疼痛，呼吸困难，当时并未引起重视，后逐渐感到病情进一步加重，在家人的劝阻下就诊于县医院，当时医生通过一番检查后向付先生家人告知要求建议到上一级医院就诊，这时医生的一番建议引起了付先生一家人的惊慌，立即前往广元市中心医院，最终被确诊为“急性心肌梗塞”。这突如其来的噩耗让一家人为这高额的医疗费用一愁莫展，这时候付先生突然想到代理人之前叮嘱过，如果发生风险记得一定要及时向公司报案，当理赔人员接到此报案信息后，第一时间慰问客户并向客户交代理赔所需要准备的资料，8月9日客户完善了理赔资料，理赔人员得知立即协助客户申请理赔，在总分公司审核无异下，4小时为客户赔付10万元，当天下午客户收到理赔款后就向中支打来致谢电话，客户说：在他最危难时刻，让他感受到了保险的真情，这份及时的保障有效地缓解了付先生当时治病的经济压力。

理赔是保险利益的最直接体现，而快速高效理赔是泰康人寿工作人的态度,此次理赔再次体现了泰康人寿高效服务的真诚与决心，祝愿付先生早日康复！（毛磊）