2018年8月8日,中国人寿青川县支公司在青川县建峰乡政府举办了建峰乡农村小额保险及扶贫保险理赔现场会，青川县扶贫移民局项目指导股长杜彩云，建峰乡党委副书记苟文凯，中国人寿青川支公司经理梁灵、经理助理赵莉华及团险部经理杨伏，各村组干部及部分群众代表参加了理赔现场会。

2018年7月11日凌晨6点，青川公司理赔调查人员接到建峰乡政府报案称，因青川县境内连降大雨，2018年7月10日凌晨，建峰乡碾子村发生山体滑坡，导致村民白某一家三口被埋身故，三人生前都购买了中国人寿承办的农村小额人身保险和扶贫小额人身保险。接到报案后，公司经理梁灵亲自带领团险部、理赔调查人员前往建峰乡碾子村调查出险情况，并对遇难者家属进行了慰问。经调查核实，2018年7月10日23点20分，青川县建峰乡碾子村发生山体滑坡，导致村民白某居住的房屋被掩埋，致其本人和其妻王某、大女儿白某三人被埋，经乡镇人员全力施救，将三人从掩埋的房屋中挖出后已无生命特征。经核实，被保险人白某一家系精准贫困户，生前于2018年1月投保了国寿农村小额人意外伤害保险，家中4人投保，保险金额为6万元，应赔付3人农村小额保险意外身故保险金4.5元；同时作为精准贫困户，建峰乡人民政府为其投保了扶贫小额人身保险，扶贫小额保险保额5万元，家中6人投保，应赔付3人意外身故保险金为2.5万元。合计赔付金额为7万元。经核实，该案属于意外事故，属意外伤害保险约定责任范围。

案发后，该公司主动联系乡政府及其家属，协助收集理赔资料，并积极向上级公司沟通汇报简化理赔手续的事宜。2018年8月初,待客户家属向公司提交了全部理赔资料后，青川公司第一时间上报上级公司审批结案，及时向受益人给付身故保险金人民币7万元，让家中幸存的还在读初中的小女儿能继续完成学业，有力防止了因意外而致贫返贫现象的发生。

8日的现场理赔会上，建峰乡党委副书记苟文凯代表建峰乡党委政府对中国人寿履行承诺、快速理赔的优质服务表示称赞，他也大力呼吁乡民们：保险作为现代经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。青川县作为地质灾害高发地区，保险在社会中的地位尤为重要，由于我国的保险起步较晚，老百姓对保险的认识还不到位，对保险的参与度也还不够，以至于风险发生后，很多家庭无能为力，给政府增加了救助压力。随着社会的发展，国家也越来越重视保险业的发展，因此，各村组干部要大力宣传保险知识，使老百姓进一步认识到保险是抵御风险的重要手段，让更多的父老乡亲拥有保险保障，让脱贫致富的惠民保险深入人心。

会议最后，中国人寿青川支公司梁灵经理讲到：多年来，中国人寿秉承着“诚实守信，客户至上”的服务理念为老百姓保驾护航，作为大型国有保险公司，我们肩负着社会责任为广大老百姓提供优质可靠的保险服务，也想通过这样的方式让老百姓真正认识到保险的意义和功用，为自己和家人建立一份保障。保险是风险防范的重要手段，也是扶贫攻坚的有力举措，农村小额保险及扶贫小额保险的开办为保障民生、维稳社会构筑起了一道抵御风险的防线，是为广大群众办好事、办实事的具体行动。我们将在各级政府的领导下，继续将农村小额保险和扶贫小额保险作为保险扶贫的有力抓手，努力实现小康路上决不落下一个贫困地区、一个贫困群众的目标，为坚决打好我县脱贫攻坚战做出新的贡献。（供稿：中国人寿青川县支公司）