服务作为保险业务的重要环节，是真正实现保险公司客户留存的关键所在。锦泰保险在以客户为中心的前提下，努力做服务更好的保险公司为目标，现实超越客户期望。

2018年03月10日 08:14冯先生驾驶的车在苍溪县五龙镇往苍溪县城方向与护栏发生碰撞造成车辆侧翻，车上一名乘客受伤，接案后锦泰财险广元中支查勘员第一时间前往事故现场，开展先期车务查勘调查工作，并开展施救工作，由于有人伤，便立即上报，并积极跟踪人伤情况，伤者住院期间多次对其进行探视慰问，整个案件处理中都随时与被保险人积极沟通协商。让客户在出险到理赔全程有专人陪同，让客户真真切切感受到理赔无忧，锦泰相伴。

客户冯先生对广元锦泰查勘人员服务表示很赞同，特主动拨打锦泰总公司4008666555服务电话表示感谢及表扬；一个小小的表扬，充分展现了广元锦泰是一家有责任、有担当的保险机构。