锦泰保险一直秉承“以客户服务为中心”的发展理念，关注客户需求、提升客户感受、全心全意为每一个客户提供优质服务为目标，全面提升客户服务满意度。
    2018年3月27日，非锦泰客户李朝给锦泰保险送来锦旗，锦泰保险广元中心支公司获得了“遇难献真情，助人见高风”的赞誉，表达了对公司服务的高度认同。锦泰客户鲜伟标的车于2017年11月1日出险，标的车与三者方李朝驾驶的川HW6570普通二轮摩托车相撞，锦泰保险广元中心支公司查勘员接到报案后，第一时间赶赴现场，由于三者李朝颈椎受伤住院，高额的医疗费让本来已经拮据的家庭不能承受，当锦泰保险广元中心支公司了解到这一情况后，立即对其实施了预赔付2万元，解决了这个家庭的燃眉之急。三者车主李朝对广元锦泰查勘人员服务高度认可，主动提出赠送锦旗表示感谢，并立即在广元锦泰投保了车险。

“客户第一，服务至上”一直是锦泰保险公司所秉承的原则，是该公司全员一直以来根深蒂固的理念。公司也将一直以优质的服务为导向，为我们的每一位客户做好服务。