为进一步提升理赔员工的业务技能及熟练程度,近日,大力财险广元中支开展了“模拟理赔”活动。
“我的车子发生事故了,你们可以现场来一下吗?”凌晨4点,在未告知理赔人员的情况下,该公司工作人员拨打了大地财险广元中支理赔人员的报案电话,进行模拟报案。接到报案后,该公司理赔查勘工作人员迅速反映,并第一时间赶赴现场,进行事故处理。
此次“模拟理赔”活动,大地财险广元中支查勘定损员到达现场速度快,查勘定损技巧娴熟,理赔服务态度良好,整个理赔过程高效、迅速,面对“临检”,该公司理赔人员表现优异。
近年来,大地财险广元中支长期以来致力于理赔服务建设,“速度快、效率高”是客户对该公司理赔服务的总体评价,理赔技能也在客户中保持较好的声誉。
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