“非常感谢你们公司，真没有想到泰康的理赔这么快，出院在医院就能拿到理赔款。”11月6日，泰康人寿广元中支客户何先生在第一人民医院办理出院手续时，体验了泰康的“健保通”直付式理赔服务，出院时泰康人寿就已经完成理赔。

2010年1月投保人赵女士为丈夫何先生购买泰康吉祥住院津贴健康保险，年缴保费:1680元。2017年10月14日，何先生因意外骨折，在广元市第一人民医院骨一科入院治疗，10月15日向泰康人寿报案，接到报案后，泰康人寿广元中支工作人员第一时间赶往医院慰问客户。11月6日上午何先生康复出院结算时，直接到“泰康人寿健保通理赔直付式”窗口进行结算领取理赔款。

比起传统的保险理赔流程，泰康“健保通”让客户真正实现了零等待，出院就理赔的便捷服务。这充分展现了泰康人寿“想客户之所想，为客户提供最大便捷、最好保险服务 ”的精神。

“惠民服务，泰康先行。”泰康人寿广元中支将继续秉承“以客户为中心”的创新服务理念，信守服务承诺，提升服务水平，让千家万户感受泰康人寿的贴心关爱和真挚关怀！