“ 理赔是一家保险公司服务的体现”近年来，华夏保险广元中心支公司高度重视理赔工作，为保险消费者提供了方便快捷的理赔服务，受到客户的一致好评。

今年年初，何女士通过经代渠道购买了一份“华夏健康人生重大疾病保险”，保额为20万元，缴费期间20年，期缴保费6874元。

7月31日，华夏保险广元中支接到客户何女士家属的报案，称7月28日，何女士因喉咙不舒服且吃药未得到缓解，因此到广元市第一人民医院住院治疗，于当日诊断出患有“食管鳞状细胞癌”。接到客户丈夫的报案电话后，华夏保险广元中支工作人员立即与客户家属取得联系，并于当天下午前往医院看望客户，通过客户主治医生了解客户病情，由于客户情绪比较低落，该公司的理赔人员看出了客户的有些为难的情绪，当场表示客户出院时我们提供上门理赔服务。在客户手术治疗出院休养时，华夏保险广元中支工作人员再次去往医院协助客户完善理赔资料，做到上门理赔的承诺。

8月31日，华夏保险广元中支收集齐客户申请理赔的全部相关资料。经审核，客户何女士所患“食管胸中下段中分化浸润性鳞癌”属于合同保险责任中的重大疾病，未发现有其他责任免除事项。根据“华夏健康人生重大疾病保险”责任条款约定，需给付何女士理赔金20万元整。何女士的理赔工作于当天下午14时30分完成，三小时后就收到了理赔款。

理赔完成后，客户家属对华夏保险便捷的理赔服务表示了高度赞赏，他表示“病魔无情，华夏有爱”，华夏保险用实际行动诠释了“保险让生活更美好”的真谛。