为了进一步提升员工工作能力,培养员工大局意识和团队意识。8月17日下午,恒大人寿广元中支组织全体内勤人员开展了第一期学习研讨会。此次培训会旨在让内勤员工了解各部门实际需求,从而共同探讨出实际可行的进步方案,促进公司持续正向发展。
“有路必有丰田车”,会议现场,该公司综合部胡晓丽以丰田汽车公司为案例,引导参加培训的内勤员工思考作为“有路必有丰田车”的辉煌缔造者。在“劳资相互信赖、共同承担责任为基础,早就出最大限度发挥个人创造力和团队力量”企业文化的指引下,丰田一步一个脚印,留下了许多值得思考的问题。
在案例中管理精髓的提炼中,各岗位工作人员从自身实际出发,分别发表了建议。在自身修养方面,以恒大精神为指引,不断修正个人行为;同时要学他人之长,补自己之短;做好本职工作的基础上责任共担;有主人翁意识;与此同时,要不断深化自己的“服务客户”的理念:客户为先,一切以客户为准,急客户之急;彼此配合,培养默契;
在工作方面要提高自身专业度;提高团队凝聚力;互相学习,沟通到位,提高效率;把控细节,关注点滴;学会倾听,了解需求,及时提供帮助;唯有通力合作,部门间协作密切化,才能共享胜利果实;与此同时,不能忘记多学习,把提升自我作为努力的方向,日臻完善自我。
此次培训达到了预期效果,下一步,恒大人寿广元中支将持续开展各项培训工作,提升员工的自身素质和自身能力。
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