5月24日下午，人保财险广元市分公司理赔中心剑阁分部相关负责人自剑阁普安出发，驾车行驶约100公里前往剑阁县演圣镇王某家中,上门为其理赔。

4月22日，被保险人王某发生交通事故（本车1人伤），人保财险剑阁理赔分部经过了解，得知被保险人对理赔流程不熟悉，加之其住所距剑阁理赔分部路途遥远，故一直未办理理赔手续。据此，该公司工作人员决定主动上门就王某这一交通事故赔偿进行调解处理。

来到王某家中，工作人员先对伤者进行了慰问，随后在王某家中，现场收集伤者资料，核算伤者医药费用，并按照标准补偿伤者三期费用。在对伤者家属就理赔标准、条款作了详细说明后，伤者表示十分认可并签字确认。就人保上门服务，被保险人王某感激地说：“人保理赔就是好，这么远的路都来，以后车险我还选人保，选人保，我放心！”

近年来，广元人保财险把“真诚与便捷”作为公司的服务品牌来打造，把提升客户体验作为服务的目标宗旨，2017年更是提出赔款要速度，服务要温度。针对实际情况，公司提供上门理赔服务；对伤者开展“送水果”工程；依托客户俱乐部举行客户节活动，组织开展自驾游等等，广元人保财险在真诚的道路上越走越远，也越走越稳。