今年2月，家住绵竹市的柳女士因妇科异常前往绵竹市人民医院检查身体，血常规的检验结果显示其血小板、白细胞两项指标均远高于正常值，随后柳女士前往华西医院做进一步检查，最终被确诊为慢性粒细胞白血病。

柳女士一家是工薪阶层，巨额的治疗费给他们带来了沉重的经济压力，因为怕年事已高的父母担心，柳女士一直不敢将病情告诉父母。让柳女士稍感宽慰的是，自己曾于2013年1月15日在新华保险投保了保额10万元的《康爱无忧两全保险》。

3月21日，柳女士在业务人员的帮助下向新华保险德阳中支报了案，查勘人员得知案情后，迅速前往柳女士就医的绵竹市人民医院和华西医院收集资料，因柳女士只在华西医院做了检查而没有治疗，所以医院无法为其出具病例，这让查勘人员的取证工作备受阻碍。但为了不让柳女士的后续治疗因费用的短缺而中断，在收到柳女士的病理通知书及其他证明文件后，新华保险德阳中支决定向柳女士先行赔付，理赔资料随即进入快速理赔流程。4月25日，10万元理赔款及时转入柳女士账户。

柳女士对新华保险处处为客户着想的人性化理赔服务表示衷心感谢，这笔及时到账的理赔款为柳女士的后续治疗提供了有力的经济保障，为其生命的延续保驾护航。