4月1日22时许，山西省浮山县城内南环西路发生一起居民住宅爆炸事故。据媒体报道，事故目前已造成9人遇难7人受伤。

经排查，太平洋保险2日晚间确认遇难者中一人为寿险客户，公司已面向客户家属开启理赔绿色通道，在尊重家属意愿的前提下，做好后续理赔服务。

获悉事故发生后，太平洋保险紧急启动重大突发事件应急预案，成立专项事故工作组，立即安排山西当地机构调查人员赶赴现场，设立太平洋保险理赔服务咨询站，安排专人全天候提供服务，并派员前往浮山县人民医院慰问受伤人员。公司目前正全方位追踪事故进展，做好客户信息排查及理赔服务准备。

对于已确认的出险客户，太平洋保险将在注重人性关怀的前提下，及时兑现保单承诺。