为全面做好全市保险行业宣传工作，提升保险行业整体形象，保险行业协会将组织21家保险机构循环参加广元广播电台城市之声（102.7）《金鸡理财》节目， 3月27日上午11：00，协会秘书长母淑琴首期做客《金鸡理财》，对全市保险行业的现状、服务、保护消费者权益、保险理赔等方面进行全面了介绍。

广元广播电台是市内具有较强影响力的新闻媒体，《金鸡理财》节目则主要针对保险产品、理财产品、保险服务等进行宣传。协会组织全市保险业参加的此项节目，将从2017年3月27日至2017年12月31日（周一至周五11:00—11:30）期间（共计192期），其宣传内容包含了各保险公司的保险产品、保险服务、保险理赔等，这标志着全市保险行业宣传工作再上新台阶。

在节目现场，母淑琴通过和节目主播以及广大听众进行互动交流，重点对听众最关注的保险“理赔难”问题进行了解答。“虽然很多人都觉得理赔难，其实我觉得理赔并不难。”她表示，2016年全行业共处理赔（给）付案件325984件，金额12.64亿元，同比增长34.42%。其中财险赔款支出4.87亿元，寿险赔给付支出7.77亿元。全行业为广元当地经济建设和经济发展提供了近万亿的风险保障。各公司也积极提升服务能力，部分公司还推出的“微信理赔服务”和“快易免理赔”等举措，尽可能为客户提供了方便、快捷的服务。协会近年来在维护市场有序发展的同时，开展系列检查和督导工作，如开展了寿险简易案件理赔时效检查、万元以下非人伤车险案件理赔时效检查、农险（养殖业）理赔案件理赔时效检查等，通过检查寿险简易理赔案件、万元以下非人伤车险案件理赔、农险（养殖业）理赔案件平均时效均在3.8天左右。

短短的30分钟里，母淑琴不但向广大听众介绍了全市保险行业情况，还解答了涉及理赔、保护保险消费者权益、保险投诉及保险服务等方面的问题，受到了广大听众的高度认可，有效的提升了全市保险行业整体形象。对于今后全市保险行业的宣传工作，母淑琴表示：将进一步加强保险行业正能量的宣传，让更多的人了解保险的重要性和必要性。