为营造金融保险机构与消费者之间和谐良好的金融交易环境,树立保险行业良好的社会形象,提高保险服务质量,2017年3月15日锦泰保险广元中支在市保险行业协会的组织下,开展了以“美好生活保险保障”为主题的保护消费者权益宣传、咨询活动。
在此次活动中,机构以多种形式的方式对3.15进行了宣传,主要为设立咨询台,现场为客户解答保险业务、保险理赔、保险条款及其他保险相关问题;在公司周边为路人和商家派发3.15宣传资料、DM单;制作摆放3.15宣传展架和主题为“美好生活保险保障”的宣传横幅;以及通过机构LED显示屏为广大群众和客户宣传3.15保护消费者权益活动。同时机构将2017年新推出的几项客户服务承诺也进行了重点公布,客户可直接对机构服务承诺进行监督。
广元机构以实际行动对次活动的积极响应受到了客户的一致认可赞扬,这不仅体现了机构敢于承担社会责任的优良举措,也增强了消费者权益的自我保护意识,同时机构也达到了一种真实有效的自我宣传、自我监督效果。
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