 2017年1月30日，正月初三，旺苍县普济镇中江村生猪养殖户李俊平早晨巡视猪圈时发现自己饲养的仔猪一夜之间死亡了30余头，在立即请求当地兽防站紧急处理完毕后，拨通了平安财险旺苍支公司农险部的报案电话。
平安农险工作人员毛翊川、王培军在接到报案后立即驱车赶到了李俊平的养殖场，安慰完李俊平难过的心情后，两人顶着寒风立即开始了案件信息的采集工作，最后通过与当地兽防站工作人员核实确定了本次案件的事故原因，并就案件的损失程度与赔偿金额当面向李俊平进行确认。婉拒了李俊平留下吃饭的邀请后，两人13时40分才踏上回家吃午饭的归程。
平安财险旺苍支公司自2015年承办经营旺苍县政策性农业保险业务以来，全年365天均保证报案电话畅通，一直把“让农户满意，让政府放心”的工作理念贯穿到工作的始末。两年来均高质量完成了相关承保理赔工作，未发生一起承保理赔纠纷引起的上访事件，得到了旺苍县广大农户以及乡镇党委、政府的高度认可。
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