当张先生的家属接到华夏人寿保险公司的20000元理赔支票时，连声称谢。他的妻子王某在接受广元日报社记者的采访时，更是感慨万千的说道：“我们全家都很感谢华夏人寿保险公司，经历了这件事情，我觉得购买保险对一个家庭来说是必不可少的，多一份保险意味着多了一个保障。”

张先生家里原本就不富裕，妻子王某没有固定工作，靠打点零工挣钱。家里有一个刚满一岁的孩子，正是用钱之际。王女士一直打算给家人买些保障，但是表示要等张先生工资领了以后才有钱交纳保费，华夏人寿业务人员及时给客户张先生激活美猴王赠险一份。但是，恰恰就是这样一份不被看好的保险，却为这个早已摇摇欲坠的家庭带来了一丝希望。

天有不测风云，10月18日，张先生因意外坠楼身亡，做为三口之家的顶梁柱，张先生的离去给这个原本困难的家庭带来的破坏力无疑是巨大的。华夏人寿工作人员立即将情况上报公司，并启动快速理赔通道，上门到客户家里收取理赔资料，2天内就将美猴王赠险理赔款20000元送到张先生家属手中。

华夏人寿保险股份有限公司广元中心支公司个险业务总监申爱敏在接受广元日报社记者采访时，说道：“保险在整个社会当中是起到了保障性的作用，从我们抗风险的能力来讲， 家庭的抗风险能力肯定是比不上保险公司，所以我也呼吁老百姓，能够通过商业保险的方式，降低家庭风险的程度。”