11月24日，江西赣能股份有限公司丰城发电厂三期在建项目发生冷却塔施工平台坍塌特别重大事故。截至目前，确认事故现场74人死亡，2人受伤。习近平总书记、李克强总理对该事故的救援及善后处置等工作作出了重要指示和批示。
      在获悉事故发生的第一时间，太平洋保险密切关注伤亡情况，立即启动重大突发事件应急响应预案，产、寿险总公司会同江西当地机构及时了解案情并部署调查人员前往事故现场，与同业公司建立信息共享通道，多渠道获取事故损失信息和伤亡人员信息，主动快速排查项目及人员承保理赔情况，随时为客户提供理赔帮助。经初步核查，确认产险北京分公司承保了本次出险标段的建筑工程一切险，含两个承保项目；寿险未涉及团险业务，个人承保情况在排查中。
      目前，公司已安排专人24小时值守，持续跟进事态及事故处理进展；同时，开通理赔服务绿色通道，简化理赔手续，将第一时间为被保险人送去保障，快速恢复生产；此外，还将在提供保险服务时注重人性关怀原则，在尊重客户家属意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。